شقق الإسكان الاجتماعي.. كل ما تحتاج إلى معرفته من الدعم حتى الشكوى الإلكترونية

كشفت الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، مي عبد الحميد، عن أن الدولة تتحمل ما يصل إلى 70% من تكلفة الوحدة السكنية لمحدودي الدخل، في أكبر برنامج إسكان مدعوم بمصر، مؤكدة أن المواطن المستحق يمكنه التملك بتقسيط يصل إلى 20 سنة وفائدة لا تتجاوز 8%.

جاء ذلك خلال استضافتها في برنامج «حوار عن قرب»، الذي يقدمه الإعلامي أحمد العصار على قناة TeN الفضائية، حيث تناول اللقاء أبرز ما أنجزه الصندوق خلال الفترة الأخيرة، وتفاصيل الدعم النقدي، وشروط التقديم، وآليات التمويل العقاري التي تضمن الاستدامة وعدالة التوزيع السكني في جميع محافظات الجمهورية.

تمويل يصل لـ 23 سنة.. والمقدّم على 3 سنوات

أكدت مي عبد الحميد، أن الهدف الأساسي للصندوق هو تمكين المواطن محدود الدخل من تملّك وحدة سكنية بشروط مالية ميسّرة، مشيرة إلى أن الشقق تُسلَّم كاملة التشطيب، وبمواصفات تضمن جودة الحياة، بما في ذلك تأمين على حياة المستفيد في حال الوفاة أو العجز.

وأشارت الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي، أن النظام الحالي يتيح تقسيط مقدّم الوحدة السكنية على ثلاث سنوات، بدلاً من دفع 15% إلى 20% دفعة واحدة، وهو ما يخفف العبء عن المواطنين محدودي الدخل، خاصة في حالة الوحدات تحت التنفيذ.

وأوضحت أن المواطن يدفع 5% سنويًا من قيمة الوحدة خلال فترة التنفيذ التي تصل إلى 3 سنوات، وبمجرد الانتهاء من البناء، يبدأ تقسيط باقي ثمن الوحدة من خلال التمويل العقاري لمدة تصل إلى 20 عامًا، بشرط أن يسمح سن المتقدم بذلك.

وبذلك، قد تصل فترة السداد الإجمالية إلى 23 عامًا، تشمل 3 سنوات لتقسيط المقدّم و20 سنة لتمويل باقي قيمة الوحدة، مع التزام ألا يتجاوز القسط الشهري 40% من دخل المواطن.

الفائدة 8% فقط.. والدولة تتحمل الفرق

أوضحت عبد الحميد أن الدولة تتحمل فارق سعر الفائدة بالكامل عن المواطن، الذي يحصل على قرض بفائدة 8% متناقصة، في حين أن الفائدة المصرفية الحالية تتجاوز 30%، موضحة أن وزارة المالية قدمت للصندوق دعمًا للفائدة بقيمة 17 مليار جنيه خلال السنوات الأربع الماضية.

دعم نقدي يصل إلى 120 ألف جنيه «لا يُرد»

أبرزت الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي، أن المواطن محدود الدخل قد يحصل على دعم نقدي مباشر من الدولة يُخصم من ثمن الوحدة يصل إلى 120 ألف جنيه، وهو مبلغ لا يُسترد، ويُحسب بناءً على دخل الأسرة، بحيث يحصل أصحاب الدخول الأقل على دعم أكبر.

كما شددت مي عبد الحميد، على أن البرنامج يمنع تمامًا تجميد الوحدات أو إعادة بيعها بغرض الاستثمار، لأن الدولة تدعم الوحدة بنسبة تصل إلى 70% من تكلفتها، موضحة أن المستفيد يوقع إقرارًا بالالتزام بالسكن، وأن الصندوق يتحقق من ذلك، تجنبًا لاستغلال الدعم في أغراض تجارية.

وقارنت الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي، بين التجربة المصرية وبرامج الإسكان في دول مثل فرنسا وسنغافورة، مشيرة إلى أن الشقة التي يحصل عليها المواطن المصري أكبر من نظيرتها في هذه الدول، حيث لا تتجاوز المساحات هناك 36 إلى 60 مترًا فقط، في حين توفر الدولة في مصر وحدات بمساحة 91 مترًا و3 غرف وصالة.

كل المحافظات مشمولة

أكدت مي عبدالحميد، أن برنامج الإسكان الاجتماعي يغطي جميع المحافظات، دون استثناء، بما في ذلك المناطق الحدودية مثل شمال سيناء والسلوم، مشيرة إلى أن البناء يتم فقط في المناطق التي يظهر فيها طلب فعلي من المواطنين، لضمان الاستفادة الكاملة.

في حالة وجود ملاحظات على الشقة.. ماذا تفعل؟

وجهت الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي، رسالة واضحة للمواطنين بضرورة الإبلاغ عن أي ملاحظات على التشطيب أو المواصفات عند استلام الوحدة، مشيرة إلى أن المقاولين لا يحصلون على كامل مستحقاتهم إلا بعد التأكد من تنفيذ الشروط بالكامل.

وأضافت أن منصة الشكاوى الإلكترونية للصندوق تستقبل البلاغات وترد خلال 24 ساعة.

لمن هذه الوحدات؟ وما الحد الأقصى للدخل؟

أوضحت مي عبد الحميد، أن البرنامج موجه للمواطنين الذين لم يسبق لهم امتلاك وحدة سكنية، وحددت الحد الأقصى للدخل بـ15 ألف جنيه للأسرة شهريًا، ويتم فحص دخل المواطن من خلال ربط إلكتروني مع الجهات الحكومية.

كيف تتواصل مع الصندوق؟ وما قنوات الشكاوى؟

أكدت الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي، أن الصندوق خصص عدة قنوات لتلقي شكاوى المواطنين، من بينها الموقع الإلكتروني وخط ساخن، إلى جانب الربط مع أجهزة المدن لمتابعة الشكاوى بشكل فوري.