حماية المستهلك: خفض متوسط زمن حل الشكاوي إلى 10 أيام فقط
أكد الدكتور أيمن حسام الدين رئيس جهاز حماية المستهلك، أن نسبة حل الشكاوي الواردة للجهاز عن طريق التفاوض بنسبة 96%.
وأضاف حسام الدين، خلال المؤتمر الصحفي، أنه تم تخفيض متوسط زمن حل الشكاوي إلى 10 أيام، بجانب تخفيض مستوى زمن حل شكاوي السلع المعمرة إلى 3 أيام، وتخفيض زمن الانتظار من 25 دقيقة إلى 5 دقائق.
وأضاف أنه تم إنشاء خدمة الخط الساخن لخدمة أسر الشهداء، بجانب إنشاء القائمة البيضاء لمراكز الصيانة، لافتا إلى أنه تم ورود 6501 شكوى عن طريق منظومة الشكاوي الحكومية المصرية بنسبة حل 96%، منوها إلى أن شكاوي السلع المعمرة تمثل 32% من الشكاوي التي ترد للجهاز.
الاكثر قراءة
"دولارات المونديال" .. كم سيجني المنتخب المصري حال التأهل للدور 32 في كأس العالم
تترقب الجماهير المصرية بشغف كبير مشوار المنتخب الوطني الأول لكرة القدم في نهائيات كأس العالم 2026، ا...
وكيل لجنة التخطيط :موازنة 2023-2024 الصعبة لكنها ليست أكثر من أعوام كورونا
قال النائب ياسر عمر، وكيل لجنة الخطة والموازنة بمجلس النواب: أكيد الموازنة 2023-2024 من الموازنات ال...
حكاية أول مونديال.. كيف وثق الأرشيف مشاركة مصر في كأس العالم عام 1934؟
يواجه منتخب مصر نظيره الإيراني في السادسة صباح السبت، ضمن منافسات الجولة الأخيرة من دور المجموعات بك...
رئيس الوزراء يلقي كلمة مسجلة أمام منتدى الغرفة التجارية الأمريكية حول مؤتمر المناخ COP27
ألقي الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، كلمة مسجلة اليوم، في المنتدى الذي تنظمه غرفة الت...
اقرأ أيضا
رسميا.. الأهلي يعلن التعاقد مع محمود صلاح لاعب غزل المحلة
أعلن النادي عن التعاقد مع اللاعب محمود صلاح، قادمًا من نادي غزل المحلة، لمدة 5 مواسم، وكان عصام سراج...
أكرم توفيق يحتفل بعودته إلى الأهلي برسالة للجماهير
عبّر أكرم توفيق، لاعب وسط الأهلي، عن سعادته الكبيرة بالعودة مرة أخرى إلى صفوف القلعة الحمراء خلال فت...
ذا أثلتيك: القادسية يحسم اتفاقه مع مانشستر سيتي لضم تيجاني ريندرز
اقترب نادي القادسية السعودي من حسم صفقة التعاقد مع الهولندي تيجاني ريندرز، لاعب وسط مانشستر سيتي الإ...
ديسكو مصر يفتتح حفل أحمد سعد ضمن فعاليات يلا ساحل
افتتح فريق ديسكو مصر حفل الفنان أحمد سعد، الذي يقام ضمن فعاليات "يلا ساحل"، حيث يحتفل خلاله بألبومه...
