احتل التجارى الدولى أكبر بنوك القطاع الخاص فى مصر المرتبة الأولى فى السوق المصرفية فى خدمة السداد الإلكترونى للمدفوعات الحكومية للشركات (CPS) بين جميع البنوك العاملة، من حيث حجم المعاملات، محققا زيادة قدرها 104% فى عدد المعاملات على أساس سنوى حتى شهر ديسمبر 2021 بقيمة تتجاوز 23,4 مليار جنيه.

وشهدت عدد المعاملات البنكية الرقمية عبر الهاتف المحمول Mobile Banking حتى شهر ديسمبر2021 زيادة لأكثر من الضعف بنسبة تصل إلى 107 % على أساس سنوى لتصل قيمتها إلى 136 مليار جنيه بزيادة تصل إلى 159%، بالإضافة إلى ذلك، تقدر قيمة المعاملات المنفذة عبر القنوات الرقمية بـ 861 مليار جنيه حتى شهر ديسمبر2021، بزيادة تربو على 60% لنفس الفترة.

كما شهد البنك زيادة بنسبة 30% على أساس سنوى فى عدد مشتركى خدمة الإنترنت البنكية للأفراد حتى شهر ديسمبر2021، إلى جانب زيادة عدد المشتركين فى تطبيق المحفظة الذكية بنسبة 19% خلال نفس الفترة لتتضاعف قيمة العمليات المنفذة من خلالها بنسبة 160% لتصل إلى 7.3 مليار جنيه، فضلا عن ارتفاع عدد ماكينات الصراف الآلى (ATM) بنسبة 15% على أساس سنوى.

ومن ناحية أخرى، شهدت الخدمات المصرفية الرقمية للشركات أيضا قفزة كبيرة منذ بداية الأزمة، بسبب اعتماد العملاء الكامل على هذه القنوات كبديل للمعاملات النقدية والإجراءات الورقية، فقد ارتفع حجم المعاملات المنفذة عبر خدمة الإنترنت البنكية للشركات بنسبة 103% على أساس سنوى، بزيادة فى عدد المشتركين وصلت إلى 46% حتى شهر ديسمبر 2021.

من جانبه ارجع حسين أباظة، فى الرئيس التنفيذى وعضو مجلس الإدارة بالبنك التجارى الدولى الارقام المرتفعة فى عمليات التحول الرقمى إلى الالتزام المتواصل بتحسين خدماتنا الرقمية بما يتماشى مع ثقافتنا المرتكزة على الابتكار، وتأكيدا على ريادتنا فى مجال توفير الحلول المصرفية المبتكرة، وتقديم خدمات عالية الجودة، ودعم التوجه للاقتصاد الرقمى بناء على توجيهات الدولة والبنك المركزى، بالإضافة إلى ذلك، يعكس هذا الإنجاز الخطوات الهامة التى اتخذها «التجارى الدولى» فى جميع المجالات المصرفية وخصوصا «التحول الرقمى» وتطوير أجندة التقنية المصرفية فى مصر.

وأضاف محمد سلطان الرئيس التنفيذى لقطاع العمليات فى البنك التجارى الدولى ــ مصر «أن هذه الإنجازات تعكس التوجه الاستراتيجى للبنك المتمثل فى التركيز على نشر ثقافة الخدمات الرقمية المصرفية، حيث يحرص على تطبيق استراتيجية البنك المركزى المصرى لتحقيق الشمول المالى والتحول إلى مجتمع غير نقدى واقتصاد رقمى لتعزيز تنمية الاقتصاد القومى عبر توفير باقة كبيرة ومتنوعة من الخدمات البنكية المصممة لمختلف شرائح وفئات المجتمع وتشمل، تطبيق المحفظة الذكية وبطاقات «ميزة» المدفوعة مقدما، بالإضافة إلى الشراكة مع شركات التمويل المتناهى الصغر لتوفير قروض قصيرة الأجل لتمويل رأس المال العامل للسيدات بالمناطق الريفية والمجتمعات ذات الدخل المنخفض، وتسهيل إجراءات التسجيل بالمحفظة الذكية حرصا على تحقيق مصالح هذا القطاع العريض، وزيادة الوعى لدى سكان الريف بأهمية الخدمات المصرفية، وبالتالى المساهمة الفعالة لتحقيق الشمول المالى».

ومن جانبه، قال محمد فرج، نائب الرئيس التنفيذى لقطاع العمليات فى البنك التجارى الدولى ــ مصر «يفخر البنك التجارى الدولى ــ أكبر بنوك القطاع الخاص فى مصر، بريادته فى الخدمات البنكية الرقمية المقدمة على مدى السنوات من خلال تبنى أحدث التقنيات التكنولوجية عالميا، وتقديم باقة مبتكرة من الخدمات الرقمية المصرفية، التى تُحدث تغييرا جذريا فى النمط التقليدى للمعاملات المصرفية اليومية، حيث تتمحور حول العملاء واحتياجاتهم، إلى جانب استحداث خدمات جديدة للوصول لأكبر عدد من الأفراد فى المجتمع وبالتالى المساهمة الفعالة لتحقيق الشمول المالى».

وتأتى ريادة البنك التجارى الدولى فى تقديم مجموعة متكاملة من المنتجات الرقمية لعملائه من الشركات والأفراد مثل خدمة الإنترنت البنكية وتطبيق الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول، بهدف تقديم تجربة بنكية سهلة وآمنة للعملاء فى أى وقت ومن أى مكان عبر توفير أحدث الخدمات والطلبات عبر الإنترنت، والتى تشمل إمكانية فتح حسابات اضافية جديدة، وربط شهادات الادخار/الودائع لأجل، واستبدال البطاقات الائتمانية /الخصم المباشر، بالإضافة إلى التسجيل فى خدمة كشوف الحساب الإلكترونية، والتقديم على قرض أو بطاقة ائتمانية وغيرها من الخدمات الأخرى التى تم إطلاقها أخيرا بهدف تقليل المعاملات داخل الفروع، فضلا عن خدمة المساعد الآلى القائم على تكنولوجيا الذكاء الاصطناعى (ZAKI the Bot)، والمتاح عبر موقع البنك الإلكترونى وFacebook وغيرها.