«القناة للكهرباء»: اقتربنا من إطلاق خدمة جديدة تتضمن رسالة لسكان المنطقة عند خضوها لأي أعمال تتطلب فصل التيار

قال الرئيس التنفيذى لجهاز مرفق تنظيم الكهرباء وحماية المستهلك، محمد موسي عمران، إن الجهاز بدأ فى استحداث استراتيجية جديدة قائمة على وجود آلية تواصل مباشرة مع شركات قطاع الكهرباء وخاصة التوزيع لما تقوم به من مجهودات ومعاملات مباشرة مع المواطنين والمستثمرين أيضا.

وأكد عمران، أن المستثمرين لا يحظون برعاية كافية فى شركات التوزيع ولا بد من تغيير المفاهيم وتذليل العقبات لضمان الصورة الإيجابية للقطاع والدولة، مطالبا بضرورة تأسيس قطاع للتسويق بكافة شركات التوزيع فى إطار المنافسة بين القطاعين العام ممثل فى شركات القطاع والخاص ممثل فى الشركات التى تحصل على رخص إنتاج وبيع الطاقة الكهربائية مما سيىؤدى لتغيير الفكر التسويقى.

وشدد على أن الجهاز يعمل طبقا لقانون الكهرباء وهو حلقة متصلة بين المستثمرين أو القطاع الخاص مع قطاع الكهرباء، مشددا أن الجهاز ليس ضد شركات القطاع ودورنا تنظيمى يقوم على تنفيذ اللوائح ومتابعتها فقط والتدخل لحل المشاكل والعقوبات من خلال لجنة فض المنازعات بالجهاز.

وأعرب عن سعادته بما شهدته اللائحة التجارية من استحداث، وكذلك تغيير دليل المستثمرين، مشيرا إلى أن تعديل اللوائح وبعض القرارات يأتى نتيجة للمتغيرات وحالة الحراك فى الدولة المصرية.

واعتبر الرئيس التنفيذى لجهاز مرفق تنظيم الكهرباء، أن إنشاء شركة القناة لتوزيع الكهرباء مركز خدمة للمستثمرين بمثابة نقطة فارقة فى تاريخ القطاع نظرا لعدم وجود مركز مباشر قبل ذلك.

فيما كشف رئيس مجلس إدارة شركة القناة لتوزيع الكهرباء، سامى أبو وردة، إن الشركة اقتربت من إطلاق أحدث خدمة عملاء سيتم تعميمها داخل مراكز خدمة العملاء الـ٣4 الجارى تنفيذها قريبا من إجمالى ٩٠ مركز سيتم الإنتهاء من تنفيذهم خلال العام المالى ٢٠٢4/٢٠٢5.

وأوضح أبو ورده، أن الخدمة تتمثل فى إرسال رسالة هاتفية لسكان المنطقة التى يتم قطع التيار الكهربائي بها عند خضوعها لأى أعمال تتطلب فصل التيار مع تحديد زمن وموعد ومدة الانقطاع، مما يعمل على إقامة علاقة قوية بين شركة الكهرباء والمواطنين اللذين يتمتعون بالحصول على خدمات متميزة.

وشدد على أن الشركة أقامت غرفة أزمات بكل قطاع بالتنسيق مع الغرفة الرئيسية بديوان الشركة التى يترأسها رئيس الشركة، هدفها متابعة ورصد كافة الأحداث المتعلقة بإستقرار الشبكة الكهربائية وضمان عدم وجود أى شكاوى أو معوقات تواجه جموع المواطنين المستفيدين بالخدمات الكهربائية المقدمة لهم من الشركة.

واعتبر رئيس الشركة، تأسيس أول مركز خدمة المستثمرين نقطة فارقة فى تاريخ القطاع خاصة لعدم وجود مركز خاص يتعامل مباشرة مع المستثمرين، مشددا على أنه لابد ان يحظى المستثمرون برعاية كافية فى شركات التوزيع، وتغيير المفاهيم وتذليل العقبات لضمان الصورة الإيجابية للقطاع والدولة.

ونوه إلى أن قطاعات الشئون التجارية بالشركة انتهت من إعداد أرشيف متكامل لكافة المستثمرين والمناطق الصناعية مصحوبة بإحداثيات المكان وكافة المعلومات المتعلقة منذ بدء التعاقد حتى توصيل التيار الكهربائي للمنشأة، وهذا بمثابة رسالة واضحة على ما تقوم به الشركة من تنفيذ أعمال تطوير وتحديث تواكب الجمهورية الجديدة.

من ناحية أخرى، أصدرت هيئة الطاقة المتجددة حصاد الطاقة 2023، والمتضمن رصد للمؤشرات والأنشطة، تضمن تقدم الأعمال في مجالات الطاقة المائية، الشمسية، الرياح، والكتلة الإحيائية، حيث تمكن قطاع الطاقة المتجددة في مصر من إحراز نجاحات من أهمها ارتفاع القدرات المركبة من الطاقات المتجددة إلى 6,6 جيجاوات، بمشاركة بلغت 35% من جانب القطاع الخاص الذي يعمل إلى جانب ذلك على تطوير مشروعات إضافية تشمل انتاج الهيدروجين الأخضر بقدرات تتجاوز 42 جيجاوات.